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近日，互聯網保險公司泰康在線發布2022年上半年理賠及用戶畫像大數據報告。報告顯示，在科技賦能下，泰康在線理賠時效提速高達45%，平均每24小時結案9.8萬件，上半年共為超37.1萬人賠付18億元。

此外，報告顯示，在用戶醫療花費中，藥品費用占21%，位居醫療費用之首，泰康在線通過提供涵蓋“線上問診+處方開具+藥品配送+費用報銷”的一站式全流程藥事服務，有效提升了高值創新藥的可及性，特別是在肺癌、乳腺癌特藥方面理賠金額較多。同時，隨著新經濟新業態的發展，泰康在線加大新市民保障力度，2022年上半年為近3000名“新市民”賠付近650萬元。

除了為用戶提供保險保障，近年來，保險在重大自然災害和突發事故中的“穩定器”作用也越發凸顯。2022年上半年，泰康在線積極踐行企業公民責任，共響應地震、火災、山體滑坡等各類突發事件38起，共計賠付306萬元。(郭釔杉)

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