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隨著科技的進步和生活水平的提高，我國家電消費市場呈現出新趨勢。中國家用電器服務維修協會理事會主席團副主席郭赤兵在接受國際商報記者采訪時表示，當前，我國家電保有量高，超期服役量大。同時，消費群體年輕化、消費產品高端化趨勢明顯。

行業統計數據顯示，2021年，我國傳統五種家電冰箱、電視、洗衣機、空調、電腦保有量已超過21億臺。

郭赤兵介紹，80后、90后成為新型消費主流群體，更年輕的00后躍升超速，購買力強。從家電市場銷售看，這個群體的消費量占總體市場消費量的60%以上，45%的高端家電消費來自80后。年輕消費群體是增量市場中新消費增長和高端消費增長的主要動力，對高品質生活的向往和追求，對新興、新型服務的需求，促進了家電市場產品及服務向高端化發展。

但與此同時，資料顯示，我國每年淘汰廢舊家電約1億至1.2億臺，并以平均每年20%的速度增長，而廢舊家電正規化回收處置率不到30%。

那么，以舊換新難在哪?

在郭赤兵看來，回收環節“掉鏈子”是主因。廢舊家電回收處理的兩頭，即源頭生產者責任制和末端拆解處理環節比較成熟，基本形成了責任明確、規范有序的成熟機制，難點痛點在銜接兩端的中間回收環節運行不暢。

具體來說，郭赤兵表示主要存在兩方面因素。一方面，回收市場主體是商業服務業企業，回收需要投入專門的設施設備、倉儲場地等，需要解決逆向物流交通工具，同時回收需要具有專業技術技能與知識的專業人員，而且回收要先墊付回收費用，支付物流運輸費用。而收入或補貼卻不能第一時間直接拿到，因為目前還沒有針對回收環節的專項直接補貼政策，回收補貼是支付給處理企業的，處理企業收到回收廢舊物品才會支付逆向物流回收補貼，與上門回收難、運輸距離遠等高昂的回收成本費用不匹配，再加上回收費用按件計算并在購新時才兌現補貼，這些都極大地影響了回收企業的積極性。另一方面，回收對象是數以億計的家庭用戶，多數消費者缺乏相應的資源環保理念和意識，絕大多數用戶不清楚如何正確處理廢舊家電，哪類家電應及時報廢、哪些品種回收價值高、哪些家電應交由正規環保企業回收處理等問題困擾著廣大消費者。此外，如何與正規回收或處理企業聯系，如何實現廢舊家電安全、環保、高效回收處理，實現資源循環利用價值最大化，都是影響廢舊家電回收的重要因素。

為此，中國家用電器服務維修協會發起的“掀起史上更大規模的百城千鄉萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動，將聚焦廢舊家電回收處理體系的關鍵領域和薄弱環節，為消費者“排憂”，為回收企業“解難”，不僅要促進“煥新”，而且還要保障“收舊”。

在廢舊家電回收方面，重慶市家用電器服務企業聯合會作出了很好的表率。聯合會副會長詹冬表示，聯合會組織重慶市相關回收拆解企業搭建了廢舊家電回收平臺，打通了重慶市場汰舊換新回收拆解的綠色通道，確保廢舊家電實現綠色回收和拆解利用。

包頭市同利家電有限責任公司總經理祁瑩也表示，企業參與以舊換新執行的是送新、拉舊一步到位，消費者只需要到店和導購員說出其購機需求，在消費者得到新機的同時，同利就會同步負責舊家電的上門回收、物流運輸和后續拆解處理，避免舊機器流入二手市場，消除安全隱患。(王旭光)

關鍵詞： 廢舊家電 回收處置率 環保企業 新型消費群體