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(資料圖)

2023年的征程已開啟，新的一年里，山推始終把提升客戶服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)的主要目標(biāo)，秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“快準(zhǔn)穩(wěn)狠”的服務(wù)原則，快速響應(yīng)客戶訴求，精準(zhǔn)解決客戶問題。

▌近日，山推服務(wù)熱線接到了云南某建設(shè)工地的緊急來電，急需工廠提供相關(guān)支持。據(jù)了解，該項(xiàng)目是云南省最大的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目共投入山推推土機(jī)50多臺，連同山推其他各類型設(shè)備共200多臺。

▌山推快速響應(yīng)客戶訴求，協(xié)調(diào)各方精兵強(qiáng)將，在最短的時(shí)間內(nèi)組織起一支包括頂級產(chǎn)品專家和精干服務(wù)人員在內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)天便直飛項(xiàng)目所在城市，落地后即刻趕往施工現(xiàn)場。來到項(xiàng)目工地，山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員來不及吃口飯便各司其職，投入到緊張的工作中去。

▌通過對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行全方位地排查，服務(wù)團(tuán)隊(duì)用最短的時(shí)間摸清了現(xiàn)場設(shè)備的現(xiàn)狀。于是，山推專家團(tuán)隊(duì)馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員，通過山推完善的服務(wù)體系，火速調(diào)撥各類資源。在等待的時(shí)間里，山推專家團(tuán)隊(duì)一直守候在客戶工地，爭分奪秒、徹夜不休的服務(wù)工作。同時(shí)為全力確保項(xiàng)目施工的順利進(jìn)行，山推專門成立了針對該項(xiàng)目的專項(xiàng)服務(wù)小組，包括專家和服務(wù)人員在內(nèi)的成員，均駐守施工現(xiàn)場，為客戶提供保姆式服務(wù)。

▌快速響應(yīng)客戶訴求，精準(zhǔn)解決客戶問題，此次服務(wù)可謂完美踐行了什么是山推服務(wù)“快準(zhǔn)穩(wěn)狠”的理念，項(xiàng)目施工方也為山推服務(wù)人員的高效工作而點(diǎn)贊。

▌不眠不休，堅(jiān)守一夜，是一種責(zé)任信念，更是一種對用戶的態(tài)度。山推，時(shí)刻將“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀記于心，新的一年，山推將以更大精力提升服務(wù)質(zhì)量，從而保障每一位客戶的用車無憂，攜手客戶，走向共贏！

關(guān)鍵詞： 快速響應(yīng) 服務(wù)人員 解決客戶