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【資料圖】

2022年2月1日起，江西省高速公路全面取消紙質(zhì)票據(jù)（發(fā)票），實(shí)現(xiàn)高速公路現(xiàn)金通行費(fèi)票據(jù)電子化。江西省交通監(jiān)控指揮中心采用統(tǒng)一部署、分步實(shí)施的方式開(kāi)展工作，有效消除對(duì)用戶(hù)通行的影響。一年來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，收費(fèi)站通行效率有效提高，收費(fèi)站擁堵極大緩解。

一是業(yè)務(wù)溝通主動(dòng)靠前。積極加強(qiáng)與稅務(wù)、財(cái)政等單位溝通，認(rèn)真排查客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行紙質(zhì)票據(jù)（發(fā)票）的核對(duì)及繳銷(xiāo)工作，科學(xué)完善開(kāi)票系統(tǒng)功能，有序完成了稅控設(shè)備的上架及領(lǐng)取通行費(fèi)電子發(fā)票等相關(guān)工作。

二是系統(tǒng)問(wèn)題處理及時(shí)高效。目前用戶(hù)可使用贛通寶APP、ETC贛通寶微信/支付寶小程序等渠道開(kāi)具江西省高速公路通行費(fèi)現(xiàn)金（含移動(dòng)支付）電子票據(jù)（發(fā)票）。省交通監(jiān)控指揮中心根據(jù)路網(wǎng)運(yùn)行不間斷的要求，安排技術(shù)部門(mén)24小時(shí)值班保障開(kāi)票系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行，確保用戶(hù)及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)票。同時(shí)利用12328客服平臺(tái)，收集用戶(hù)反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷優(yōu)化開(kāi)票系統(tǒng)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

三是開(kāi)票服務(wù)便捷便民。通過(guò)重置憑證號(hào)、發(fā)票解除綁定等功能方便車(chē)主開(kāi)票；實(shí)時(shí)監(jiān)控全省ETC電子發(fā)票及人工車(chē)道電子票據(jù)（發(fā)票）的用量，保證電子票據(jù)（發(fā)票）余量充足。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年1月31日，全省共開(kāi)具高速公路現(xiàn)金通行費(fèi)財(cái)政電子票據(jù)2440.56萬(wàn)張，開(kāi)具高速公路現(xiàn)金通行費(fèi)稅務(wù)電子發(fā)票303.27萬(wàn)張，節(jié)省印刷成本130余萬(wàn)元。

關(guān)鍵詞： 高速公路 電子票據(jù) 交通監(jiān)控